Frakt och leverans

Alla våra beställningar förbereds och skickas inom högst 72 timmar efter bekräftelsen av betalningen, från måndag till fredag, exklusive helgdagar.Om vi av någon anledning utanför vår kontroll inte kan hålla tidsfristen kommer du att meddelas så snart som möjligt.Produkterna skickas till den leveransadress som anges under beställningsprocessen.Leveransen är gratis i Europa för alla beställningar på 40€ eller mer.Leveranserna görs med Lettre Suivie med tacking code av den franska posttjänsten. När beställningen har slutförts kommer du att få en spårningskod för att följa utvecklingen av ditt paket.leveranstiderna, som ges som en indikation, är D + 2 i Metropolitan Frankrike, (Korsika, Monaco och Andorra ingår) och D + 3 för de stora städerna i Europa. Leveranserna i resten av världen varierar från 8 till 15 dagar eller mer beroende på destination.När din beställning har anförtrotts posttjänsterna kan vi inte hållas ansvariga för eventuella förseningar i leveransen av din beställning.

Returer

Om en vara tyvärr inte uppfyller kundens förväntningar kan vi antingen byta ut den eller göra en återbetalning och detta upp till 14 dagar efter det att kunden har mottagit paketet med hjälp av detta formulär. Du måste ange ditt postnummer och ditt beställningsnummer.Om kunden vill byta eller returnera en eller flera artiklar (storlek, färg, modell ...) kan han fylla i formuläret (länk i beställningsmail) för att få returetiketten (avgifter kan tillkomma)När artikeln har mottagits i våra lokaler returnerar vi den begärda artikeln till kunden inom 5 arbetsdagar, på vår bekostnad.Vid återbetalning kommer det att ske inom 5 arbetsdagar med samma betalningsmetod som kunden använde.Alla artiklar måste returneras i nytt skick och i originalförpackningen.Om du inte kan dra nytta av en automatisk returetikett, vänligen kontakta oss direkt via e-mail:info@kaio-dia.eu