Leveranspolicy

Förberedelse av beställningar

Alla våra beställningar förbereds och skickas inom högst 72 timmar efter bekräftelse av betalningen, från måndag till fredag, utom helgdagar.

Om vi av någon anledning utanför vår kontroll inte kan hålla tidsfristen kommer du att meddelas så snart som möjligt.

Leverans

Produkterna skickas till den leveransadress som anges under beställningsprocessen.

Leverans är gratis i Europa för alla beställningar på 40€ eller mer.

Leveranserna sker med Lettre Suivie med häftningskod av den franska posten. När beställningen är slutförd får du en spårningskod för att följa hur ditt paket fortskrider.

Leveranstiderna, som anges som en indikation, är D+2 i Frankrike (inklusive Korsika, Monaco och Andorra) och D+3 för de stora städerna i Europa. Leveranserna i resten av världen varierar från 8 till 15 dagar eller mer beroende på destinationen.

När din beställning väl har anförtrotts postverket kan vi inte hållas ansvariga för eventuella förseningar i leveransen av din beställning.

Tullar och skatter

Produkter som levereras utanför Europa kan medföra ytterligare tullar och skatter som inte beaktas under inköpsprocessen på vår webbplats. Kaio-Dia tar inte ansvar för, eller ger ersättning för, dessa eventuella kostnader. Vi rekommenderar att du tar kontakt med ditt lands tullmyndighet för ytterligare information. Kaio-Dia kan inte hållas ansvarig om leveransen påverkas av importförfaranden. Vi kommer dock att hantera den dokumentation som krävs från exportlandet Frankrike.

Har du några frågor?

För alla andra typer av leveranser kan du kontakta oss via e-post info@kaio-dia.eu eller genom att använda vårt kontaktformulär.