Fraktpolicy

Förberedelse av beställningar

Alla beställningar förbereds och skickas inom högst 72 timmar efter att betalningen bekräftats, måndag till fredag, utom helgdagar.

Om vi av skäl utanför vår kontroll inte kan hålla denna tid meddelar vi dig så snart som möjligt.

Leverans

Produkterna skickas till den leveransadress som angavs vid beställningen.

Leveransen är gratis i Europa vid köp från 40 €.

Vi skickar med La Poste (spårbart brev eller Colissimo), Mondial Relay till utlämningsställen samt Chronopost eller FedEx för expressleverans. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer för att följa paketet.

Leveranstiderna är endast vägledande: cirka 3 arbetsdagar inom Frankrikes fastland och 4 till 5 arbetsdagar till övriga Europa. Leveranser till resten av världen tar 8 till 15 dagar eller mer beroende på destination.

Transporten sköts av transportören. När paketet har lämnats över kan vi inte hållas ansvariga för leveransförseningar.

Tullar och skatter

Produkter som levereras utanför Europa kan omfattas av importtullar och skatter som inte ingår vid betalningen på vår webbplats och som betalas av mottagaren. Kaio-Dia kan varken uppskatta eller återbetala dessa avgifter och ansvarar inte om leveransen påverkas av importförfaranden. Ditt lokala tullkontor kan berätta vad som gäller. Vi sköter exportformaliteterna från Frankrike.

Har du frågor?

För andra leveransförfrågningar, kontakta oss via e-post på info@kaio-dia.eu eller via vårt kontaktformulär.