Försäljningsvillkor

1. Om företaget

Företaget KAIO DIA SARL, med ett kapital på 10 euro, med säte i Aucamville (82600) 661 route de Grisolles, registrerat i handels- och företagsregistret i Montauban under SIRET-nummer 89362889100028 (nedan kallat "företaget"). Bolaget marknadsför följande produkter till sina kunder via sin webbplats: kläder och accessoarer för diabetiker.

2. Inledning

Företaget uppmanar användarna att läsa dessa allmänna villkor för försäljning och användning (nedan kallade "GTC/UG") noggrant. Placeringen av en order innebär godkännande av GCS / CGU. Produkternas egenskaper anges på Webbplatsen. Det är Kundens ansvar att ta hänsyn till dessa innan köpet görs. De fotografier eller grafiska element som presenteras på webbplatsen är inte bindande.

Kunden bekräftar att han/hon har läst dem och godkänt dem genom att kryssa i den ruta som finns för detta ändamål innan han/hon gör sin beställning online.

GCS/CGU reglerar de villkor enligt vilka företaget säljer sina produkter till sina yrkes- och konsumentkunder via sin webbplats.

De gäller för all försäljning som avslutas av företaget och gäller för alla motsägelsefulla dokument, särskilt kundens allmänna villkor och inköpsvillkor.

De meddelas systematiskt till den kund som begär dem.

I händelse av en senare ändring av GCS/CGU är kunden föremål för den version som gäller vid tidpunkten för sin beställning.

3. Definitioner

"Kund" avser den yrkesutövare eller konsument som har lagt en beställning på en produkt som säljs på webbplatsen;

"Beställning" avser varje beställning som görs av en Användare som är registrerad på denna Webbplats;

"Allmänna försäljnings- och användningsvillkor" eller "GCS/CGU" avser dessa allmänna villkor för användning och onlineförsäljning;

"Konsument" avser en köpare som är en fysisk person och som inte agerar för yrkesmässiga behov och/eller utanför sin yrkesverksamhet;

"Produkter" avser de materiella ting som kan bli föremål för ett anslag och som erbjuds till försäljning på denna webbplats;

"Professionell" avser köparen, oavsett om det är en juridisk person eller en fysisk person, som agerar inom ramen för sin yrkesverksamhet;

"Webbplats" avser den aktuella Webbplatsen, dvs. https://kaio-dia.eu/ ;

"Bolaget" avser Bolaget Kaio Dia, som beskrivs mer utförligt i artikel I i detta avtal; och

"Användare" avser varje person som använder Webbplatsen.

4. Registrering

Registrering på Webbplatsen är öppen för alla juridiska personer eller fysiska personer som har uppnått myndighetsåldern och som har full rättskapacitet.

Användningen av Webbplatsen förutsätter att en Användare registreras. Registreringen är kostnadsfri.

För att fortsätta med registreringen måste Användaren fylla i alla obligatoriska fält, annars kan registreringen inte slutföras.

Användaren garanterar och försäkrar på heder och samvete att all information som lämnas på webbplatsen, särskilt i samband med registreringen, är korrekt och i överensstämmelse med gällande regler. De åtar sig att uppdatera sin personliga information från den sida som är avsedd för dem och som finns tillgänglig på deras konto.

Alla registrerade användare har en inloggning och ett lösenord. De senare är strikt personliga och konfidentiella och får inte kommuniceras till tredje part med påföljd att den registrerade användarens konto raderas vid överträdelse. Varje registrerad användare är personligen ansvarig för att upprätthålla sekretessen för hans eller hennes inloggning och lösenord. Företaget ska inte i något fall hållas ansvarigt för efterliknande av en användare. Om en användare när som helst misstänker bedrägeri bör han eller hon kontakta företaget så snart som möjligt så att företaget kan vidta nödvändiga åtgärder och reglera situationen.

Varje användare, oavsett om det är en juridisk person eller en individ, får bara ha ett konto på webbplatsen.

I händelse av bristande efterlevnad av GTC / UGC, i synnerhet skapandet av flera konton för en enda person eller tillhandahållande av falsk information, förbehåller sig företaget rätten att fortsätta med tillfällig eller permanent radering av alla konton som skapats av den felande användaren.

Raderingen av kontot innebär en permanent förlust av alla fördelar och tjänster som förvärvats på webbplatsen. Beställningar som gjorts och fakturerats av Webbplatsen innan kontot raderats kommer dock att utföras under normala förhållanden.

I händelse av att ett konto raderas av företaget för att inte uppfylla de skyldigheter och skyldigheter som anges i GCS / CGU, är det strängt förbjudet för den felande användaren att registrera sig på webbplatsen direkt, via en annan e-postadress eller via en mellanhand utan uttryckligt tillstånd från företaget.

5. Beställningar

Alla beställningar kan göras utan att registrera sig på webbplatsen. Användaren kan lägga till produkter i sin virtuella korg. Han kan sedan komma åt sammanfattningen av sin virtuella korg för att bekräfta de produkter han vill beställa och göra sin beställning genom att trycka på "Beställ" -knappen.

Kunden måste ange en adress, en leveransmetod och en giltig betalningsmetod för att slutföra beställningen och effektivt bilda försäljningsavtalet mellan kunden och företaget. Slutförandet av beställningen innebär att priserna på de sålda produkterna accepteras, liksom de villkor och leveranstider som anges på webbplatsen.

När beställningen har gjorts kommer användaren att få en bekräftelse via e-post. Denna bekräftelse innehåller en sammanfattning av Beställningen samt relevant leveransinformation. Genom att göra en beställning ingås ett distansförsäljningsavtal mellan företaget och kunden.

Företaget har rätt att erbjuda kunden prissänkningar, rabatter och rabatter beroende på antalet produkter som finns tillgängliga på webbplatsen eller på beställningarnas regelbundenhet, i enlighet med de villkor som fastställts av företaget.

Beställningar skickas inom 72 timmar (exklusive helgdagar och helger) enligt den metod som kunden valt vid beställningen, såvida inte annat tydligt anges i butiken (förbeställningsperiod, out-of-stock villkor etc.). Leveranstiderna ges som en indikation och beror på din geografiska plats. Kaio-Dia kan inte hållas skadelös vid försenad leverans. För mer information om leveranstider hänvisar vi dig till La Postes webbplats.

Vid en beställning som innehåller artiklar "i lager" och andra "på förbeställning" kommer vi att vänta tills alla artiklar finns tillgängliga i vårt lager innan vi fortsätter med leveransen av beställningen, såvida inte kunden uttryckligen begär något annat.

6. Produkter och priser

De Produkter som omfattas av GCS/GUCT är de som visas på Webbplatsen och som säljs och levereras direkt av Bolaget.

Produkterna beskrivs på motsvarande sida på webbplatsen och alla deras väsentliga egenskaper nämns. Försäljningen sker inom ramen för Bolagets tillgängliga lager. Företaget kan inte hållas ansvarigt för lagerbrist eller omöjligheten att sälja en produkt som det inte finns något lager för.

När en registrerad användare vill köpa en produkt som säljs av företaget via webbplatsen motsvarar det pris som anges på produktsidan priset i euro, inklusive alla skatter (inklusive moms), exklusive fraktkostnader och med hänsyn till de tillämpliga minskningar som gäller på beställningsdagen. Det angivna priset inkluderar inte fraktkostnader, som i förekommande fall kommer att anges i sammanfattningen innan beställningen görs. Om den totala kostnaden för produkterna inte kan beräknas i förväg, ska företaget skicka kunden en detaljerad offert som innehåller formeln för beräkning av priset.

Under inga omständigheter får en användare kräva tillämpning av rabatter som inte längre är i kraft på dagen för beställningen.

7. Betalningsvillkor

Om inte annat avtalats ska all försäljning betalas kontant vid tidpunkten för Beställningen.

Beroende på Orderns art eller belopp har Bolaget rätt att kräva en deposition eller betalning av hela priset vid tidpunkten för Ordern eller vid mottagandet av fakturan.

Betalning kan ske enligt de metoder som erbjuds av vår betalningspartner Mollie:

• Kreditkort via en säker anslutning
• Paypal
• Belfius Direct Net
• EPS
• Giropay
• iDEAL
• KBC/CBC
• Bancontact
• SOFORT
• Apple Betalning

Betalning via banköverföring är möjlig genom att skicka en uttrycklig begäran till info@kaio-dia.eu.

I händelse av total eller partiell utebliven betalning av produkterna på det datum som överenskommits på fakturan, ska den professionella kunden betala företaget en straffavgift för sen betalning till en ränta som motsvarar den ränta som tillämpas av Europeiska centralbanken för dess refinansieringsoperation plus 10 procentenheter.
Den valda finansieringsoperationen är den senaste på dagen för beställningen av tjänsterna.

Utöver kompensationen för sen betalning ska varje belopp, inklusive depositionen, som inte betalas av den professionella kunden på förfallodagen automatiskt leda till betalning av en fast ersättning på 40 euro för inkassokostnader.

I händelse av total eller delvis utebliven betalning av produkterna på det datum som överenskommits på fakturan, ska konsumentkunden betala företaget en försenad betalningsstraff till en ränta som motsvarar den lagliga räntan.

Ingen kompensation kan göras av kunden mellan påföljder för sen leverans av de beställda produkterna och de belopp som kunden är skyldig företaget för köp av produkter som erbjuds på webbplatsen.

Påföljden som kunden, professionell eller konsument, är skyldig beräknas på beloppet inklusive moms av det återstående förfallna beloppet och löper från förfallodagen för priset utan att någon föregående formell underrättelse är nödvändig.

8. Leverans

Produkterna levereras uteslutande inom följande geografiska områden:

Metropolitan France
Corsica
Overseas
European Continent
North America

Företaget åtar sig att göra alla materiella och mänskliga ansträngningar för att få produkterna levererade så snart som möjligt. Dessa kan variera beroende på kundens geografiska område, den valda leveransmetoden eller den beställda produkten.

I händelse av att leveransfristen på 7 dagar överskrids, utom i fall av force majeure, kan kunden begära uppsägning av avtalet med rekommenderat brev med mottagningsbevis, efter att ha uppmanat företaget, enligt samma villkor, att göra leveransen inom en rimlig ytterligare tidsperiod, och om företaget inte har gjort det.

I detta fall kommer Kunden att återbetalas inom 30 dagar om betalning redan har gjorts.

I händelse av att leverans är omöjlig på grund av ett fel i den adress som anges av kunden, kommer företaget att kontakta kunden så snart som möjligt för att få en ny leveransadress och eventuella extra leveranskostnader kommer att debiteras kunden.

Dessutom kan företaget inte hållas ansvarigt för skäl som är relaterade till överskridande av leveranstider:

under perioder med hög efterfrågan, såsom jul- och nyårshelgerna,
för förseningar som orsakas av force majeure, dvs. på grund av en oförutsägbar, oemotståndlig händelse utanför dess kontroll,
för fakta som uteslutande kan hänföras till den transportör som ansvarar för leveransen.

Leveransen sker enligt Kundens val och enligt de priser som anges på Webbplatsen:

till den adress som Kunden angav vid beställningstillfället med vanlig post.
till en av våra partnerpunkter enligt vad som anges på Webbplatsen. För uttag av Produkterna krävs en giltig identitetshandling. I annat fall kommer de beställda Produkterna inte att levereras till Kunden.

Ett spårat brev som anges som levererat tack vare spårningsnumret berättigar inte i något fall till återbetalning eller ersättning av produkten.

8.1 Tullar och skatter

9. Krav

För alla beställningar som utförs på den här webbplatsen har kunden en reklamationsrätt på 2 dagar från leveransen av produkten. Det är upp till honom att kontrollera produkternas uppenbara tillstånd vid leveranstillfället. I avsaknad av förbehåll som uttryckligen gjorts vid leveranstillfället anses Produkterna överensstämma med Beställningen.

För att utöva denna rätt till klagomål måste kunden skicka företaget, på info@kaio-dia.eu, ett uttalande där han uttrycker sina reservationer och anspråk, tillsammans med relevanta styrkande handlingar (kvitto som kontrasignerats av transportören, fotografier etc.).

Ett krav som inte uppfyller de villkor som beskrivs ovan kommer inte att accepteras.

Företaget kommer att reparera, ersätta eller återbetala produkten eller dess komponenter så snart som möjligt och på dess bekostnad, med förbehåll för den materiella möjligheten att reparera produkten eller dess tillgänglighet i lager.

10. Konsumentens ångerrätt

Konsumenten har en ångerrätt på 14 dagar från det datum då beställningen gjordes, med undantag för de produkter som nämns i artikel L.221-28 i konsumentlagen.

För att utöva denna ångerrätt skickar konsumenten en förklaring till följande adress: info@kaio-dia.eu.

Produkterna måste returneras i originalförpackningen och i perfekt skick inom 7 dagar från det att konsumenten har meddelat företaget om återkallelse. De direkta kostnaderna för retur förblir på konsumentens bekostnad.

Konsumenten ska återbetalas för alla avgifter som betalats för att göra beställningen inom 14 dagar efter det att företaget har bekräftat sin förklaring om återkallelse.

Återbetalningen ska ske med samma betalningsmedel som användes vid köpet.

11. Överföring av risk och ägande

Företaget behåller äganderätten till de sålda produkterna tills kunden har betalat hela priset. Det kan därför återta nämnda produkter i händelse av utebliven betalning. I det här fallet kommer de utbetalda betalningarna att förbli företagets egendom som kompensation.

För professionella kunder sker överföringen av risker till kunden så snart företaget överlämnar varorna till transportören. För konsumentkunder sker riskövergången vid leverans eller vid avhämtning av varorna från butiken när kunden har valt butiksleverans.

12. Juridiska garantier

De produkter som säljs på webbplatsen garanteras i enlighet med de lagbestämmelser i konsumentlagen och civillagen som återges nedan:

Artikel L.217-4 i konsumentlagen:
"Säljaren levererar en vara som överensstämmer med avtalet och är ansvarig för bristande överensstämmelse som föreligger vid tidpunkten för leveransen.
Han är också ansvarig för brister i överensstämmelse som härrör från förpackning, monteringsanvisningar eller installation när den senare debiterades honom enligt avtalet eller utfördes under hans ansvar. "

Artikel L.217-5 i konsumentlagen:
"Varan är avtalsenlig:
1° Om den är lämplig för den användning som vanligen förväntas av en liknande vara och, i förekommande fall :

om den motsvarar säljarens beskrivning och har de egenskaper som säljaren har presenterat för köparen i form av ett prov eller en modell;
om den har de egenskaper som en köpare med fog kan förvänta sig med hänsyn till offentliga uttalanden av säljaren, tillverkaren eller dennes företrädare, särskilt i reklam eller märkning;

2° Eller om den har de egenskaper som definieras genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna eller om den är lämplig för någon speciell användning som köparen vill ha, som säljaren har fått kännedom om och som denne har accepterat".

Artikel 1641 i civillagen:
"Säljaren är bunden av garantin i förhållande till dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för den användning den är avsedd för, eller som minskar denna användning så mycket att köparen inte skulle ha förvärvat den, eller endast skulle ha gett ett lägre pris, om han hade känt till dem.

En produkt som sålts vidare och som har ändrats, modifierats eller omvandlats omfattas inte av garantin.

Garantin är begränsad till ersättning eller återbetalning av produkter som inte överensstämmer med kraven eller är defekta. Den är utesluten vid felaktig eller onormal användning av Produkten samt om Produkten inte överensstämmer med lagstiftningen i det land där den levereras.

Kunden måste informera företaget om förekomsten av defekter inom två år. Företaget kommer att korrigera de produkter som anses vara defekta i den utsträckning det är möjligt. Om företagets ansvar kvarstår är garantin begränsad till det belopp exklusive moms som konsumenten betalat för leveransen av produkterna.

Utbyte av Produkterna ska inte förlänga garantitiden.

13. Ändringar

Företaget förbehåller sig rätten att ändra webbplatsen, GCS / CGU samt alla leveransförfaranden eller andra delar av de tjänster som tillhandahålls av företaget via denna webbplats.

När en beställning görs ska användaren omfattas av de bestämmelser som anges i GCS / CGU som gäller vid tidpunkten för beställningen.

14. Behandling av personuppgifter

Registrering på Webbplatsen medför behandling av Kundens personuppgifter. Om Kunden motsätter sig behandling av sina uppgifter ombeds Kunden att avstå från att använda Webbplatsen.

Denna behandling av personuppgifter sker i enlighet med de allmänna dataskyddsbestämmelserna 2016/679 av den 27 april 2016.

I enlighet med den franska dataskyddslagen av den 6 januari 1978 har kunden dessutom rätt att när som helst ifrågasätta, få tillgång till, rätta till, ändra och motsätta sig alla sina personuppgifter genom att skriva, via post och tillhandahålla bevis på sin identitet, till följande adress: info@kaio-dia.eu.

Dessa personuppgifter är nödvändiga för att behandla Kundens Order och för att vid behov förbereda Kundens fakturor samt för att förbättra Webbplatsens funktioner.

15. Delning av insamlade uppgifter

Webbplatsen kan anlita tredjepartsföretag för att utföra vissa åtgärder. Genom att surfa på Webbplatsen samtycker Kunden till att tredjepartsföretag kan få tillgång till hans uppgifter för att Webbplatsen ska fungera korrekt.

Dessa tredjepartsföretag har endast tillgång till de uppgifter som samlats in i samband med utförandet av en specifik uppgift.

Webbplatsen förblir ansvarig för behandlingen av dessa uppgifter.

Dessutom kan användaren därför få information eller kommersiella erbjudanden från företaget eller dess partners.

Användaren kan när som helst motsätta sig mottagandet av dessa kommersiella erbjudanden genom att skriva till företagets adress som anges ovan eller genom att klicka på länken som tillhandahålls för detta ändamål i de mottagna e-postmeddelandena.

Dessutom kan kundernas information överföras till tredje part utan deras föregående uttryckliga samtycke för att uppnå följande mål:

att följa lagen
skydda någon person från allvarlig kroppsskada eller dödsfall
Bekämpa bedrägerier eller attacker mot företaget eller dess användare.
skydda företagets äganderätt.

16. Skydd av personuppgifter

Företaget säkerställer en lämplig säkerhetsnivå, proportionell mot de risker som uppstår och deras sannolikhet, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen 2016/679 av den 27 april 2016.

Dessa åtgärder utgör dock inte en garanti och förpliktar inte Bolaget till någon resultatskyldighet avseende datasäkerhet.

17. Cookies

För att göra det möjligt för sina användare att dra nytta av optimal surfning på webbplatsen och bättre funktion av de olika gränssnitten och applikationerna, kan företaget installera en cookie på användarens dator. Denna cookie gör det möjligt att lagra information om navigering på webbplatsen, liksom alla data som anges av användare (i synnerhet sökningar, inloggning, e-post, lösenord).

Användaren ger uttryckligen företaget tillstånd att lagra en fil som kallas "cookie" på användarens hårddisk.

Användaren har möjlighet att blockera, ändra lagringstiden eller radera denna cookie via gränssnittet i sin webbläsare. Om den systematiska avaktiveringen av cookies i användarens webbläsare hindrar användaren från att använda vissa tjänster eller funktioner på webbplatsen, ska denna funktionsstörning inte i något fall utgöra en skada för medlemmen, som inte kan kräva någon ersättning för detta faktum.

18. Ansvar

Företaget kan inte hållas ansvarigt för webbplatsens otillgänglighet, vare sig tillfälligt eller permanent, och även om det gör allt för att säkerställa att tjänsten alltid är tillgänglig, är det möjligt att tjänsten kan avbrytas när som helst. Dessutom förbehåller sig företaget rätten att, genom frivillig handling, göra webbplatsen otillgänglig för att utföra uppdatering, förbättring eller underhåll.

Som tidigare nämnts häri kan företaget inte hållas ansvarigt för förseningar i leveransen av skäl som ligger utanför dess kontroll, utanför dess kontroll, oförutsägbara och oemotståndliga eller för vilka det inte kan hållas ansvarigt.

19. Immateriell egendom

Varumärket, logotypen och den grafiska stadgan på denna webbplats är varumärken registrerade hos INPI och immateriella verk som skyddas av upphovsrätt, vars ägande uteslutande tillhör företaget. All spridning, exploatering, representation, reproduktion, vare sig den är partiell eller fullständig, utan uttryckligt tillstånd från företaget kommer att utsätta gärningsmannen för civilrättsligt och straffrättsligt åtal.

20. Klausul som ger jurisdiktion

Den lag som styr CGV/CGU är fransk lag. Alla tvister som kan uppstå mellan företaget och en användare under genomförandet av dessa villkor ska bli föremål för ett försök till vänskaplig lösning. Om detta inte lyckas kommer tvister att tas upp av behöriga domstolar enligt allmän lag.

21. Godkännande av GCS/CGU

Kunden eller användaren accepterar uttryckligen GTC/UGC.
Kunden förklarar att han är medveten om dem och avstår från rätten att förlita sig på något annat dokument, i synnerhet sina egna allmänna köpvillkor.

Konsumenten erkänner att han har haft kännedom om den information och de upplysningar som föreskrivs i artiklarna L.111-1 till L.111-7 i konsumentlagen, och i synnerhet

Produktens väsentliga egenskaper;
priset på produkterna;
det datum eller den tidsfrist inom vilken företaget åtar sig att tillhandahålla tjänsten;
information om företagets identitet (post, telefon och elektroniska kontaktuppgifter);
information om juridiska och avtalsenliga garantier och deras villkor för genomförande;
möjligheten att tillgripa konventionell medling i händelse av tvist;
information om ångerrätten (tidsfrist, villkor och villkor för utövande av denna rätt).