Vanliga frågor
Beställningar och frakt
Jag vill ändra eller avbeställa min order, hur går jag tillväga?
Jag gjorde en beställning idag, när kommer min beställning att levereras?
Vi förbereder våra beställningar inom högst 72 timmar, men de flesta av våra beställningar förbereds och skickas inom 24 timmar. När din beställning är klar kommer du att få ett e-postmeddelande med en spårningskod för att följa leveransen. Ditt paket kommer att läggas i din brevlåda.
Som en indikation är leveranstiderna D+2 i Frankrike (inklusive Korsika, Monaco och Andorra) och D+3 för större städer i Europa. Leveranserna till resten av världen varierar mellan 8 och 15 dagar beroende på destination. Se vår leveranssida för mer information.
Betalning
Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga på Kaio-Dias webbplats?
Returnerar
Jag är utanför Europa, kommer jag att behöva betala tullar och skatter?
Avkastning
Jag vill byta en vara eller få ersättning, vad ska jag göra?
Du kan läsa mer på sidan om hur du returnerar en order.
Kundservice
Hur kan jag få hjälp om jag behöver det?
Du kan kontakta oss via e-post info@kaio-dia.eu, genom att använda vårt kontaktformulär, på vår Facebook-sida eller vår Instagram-sida.
Vi svarar normalt inom 48 timmar.